SaaS एक व्यापार मोडेल हो जसले अनुप्रयोगहरूलाई अनलाइन सेवाको रूपमा डेलिभर गर्दछ, सामान्यतया सदस्यता मोडेलमा आधारित। परम्परागत अन{1}} परिसर सफ्टवेयरको विपरीत, SaaS अनुप्रयोगहरू क्लाउडमा होस्ट गरिएका छन्, र प्रयोगकर्ताहरूले ब्राउजर वा समर्पित ग्राहक मार्फत पहुँच गर्छन्। यो मोडेलले सफ्टवेयर अपडेटहरू र प्याच रिलीजहरूलाई अझ प्रभावकारी बनाउँदै, परिसर स्थापना र मर्मतसम्भारको झन्झट हटाउँछ।
SaaS प्रणालीहरूले सफ्टवेयर उद्योगको भावी प्रवृतिलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ, जसले लागत{0}}प्रभावकारिता, लचिलोपन र मापनीयता मात्र प्रदान गर्दैन, तर व्यवसायहरूलाई बजार परिवर्तनहरू र प्राविधिक विकासहरूमा अझ छिटो अनुकूलन गर्न मद्दत गर्दछ। उदाहरणका लागि, Zoho CRM ले यसको क्लाउड कम्प्युटिङ टेक्नोलोजी र रिच फंक्शनल मोड्युलहरू मार्फत व्यवसायहरूलाई व्यापक ग्राहक व्यवस्थापन समाधान प्रदान गर्दछ, उनीहरूलाई बिक्री दक्षता सुधार गर्न, सञ्चालन लागत घटाउन र ग्राहक अनुभव बढाउन मद्दत गर्दछ।
